Sinopse

A Semana da Experiência do Cliente (CX) em 2024 foi um evento transformador no Grupo HDI, projetado de forma que engajou 98% dos colaboradores, reforçando a cultura centrada no cliente. Com mais de 20 atividades e 40 multiplicadores de conhecimento, o evento explorou como criar conexões que transformam as jornadas dos clientes. A estratégia incluiu ações presenciais, híbridas e online, destacando a importância da empatia, confiança e relações genuínas.

Semana de CX 2024: Como engajamos 98% dos colaboradores do Grupo HDI a transformar jornadas com conexão.

Ano: 2024
Agência: Talentcomms