Sinopse
O “Esquadrão do Encantamento” é um time de influenciadores internos que ajuda a elevar os índices de satisfação dos clientes. As equipes recebem desafios semanais associados às prioridades do negócio, e são incentivadas a compartilharem no Workplace, nossa principal plataforma de comunicação interna, sua visão criativa sobre os temas inspirando, assim, os demais colegas da companhia.
Para manter o time assistencial (enfermeiros, técnicos de coleta, etc) engajados em meio à mudança cultural de empresas adquiridas e às incertezas da pandemia covid-19 embarcamos na popularização dos vídeos estilo TikTok. Resultado: resgate do senso de pertencimento das equipes e elevação de nossos principais indicadores de satisfação do cliente.
