Sinopse

A partir da identificação de baixa usabilidade dos produtos Mercado Pago entre os funcionários da Melicidade, foi desenvolvida uma campanha de comunicação interna com foco em uso, conversão e engajamento. A estratégia combinou campanha digital na Melicidade Community e ativações onsite, ressignificando campanhas de marketing para o contexto interno.
Os resultados demonstraram evolução relevante nos KPIs de uso dos produtos entre os funcionários da Melicidade em comparação ao público geral, no mesmo período, reforçando o potencial da comunicação interna como alavanca de performance e adoção interna do ecossistema Mercado Pago.

Comunicação interna como motor de uso e conversão no Mercado Pago

Ano: 2025
Agência: Mercado Livre